Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website obsidian-flame.com sowie die Inanspruchnahme der von der obsidian-flame GmbH angebotenen Beratungsdienstleistungen.

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

2. Anbieter

obsidian-flame GmbH
Schillerstraße 42
60313 Frankfurt am Main
Deutschland

Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 98765
Geschäftsführung: Sabine Meier
USt-IdNr.: DE298765432

3. Leistungsbeschreibung

obsidian-flame bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich Sozialleistungen an. Unsere Leistungen umfassen insbesondere:

• Beratung zu Ansprüchen auf Sozialleistungen
• Unterstützung bei der Antragstellung
• Prüfung von Bescheiden
• Begleitung bei Widerspruchsverfahren

Wir erbringen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Unsere Beratung ersetzt nicht die Konsultation eines Rechtsanwalts.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Erst mit der schriftlichen Bestätigung eines Beratungsauftrags durch uns kommt ein Vertrag zustande.

Vor Beginn einer Beratung erhalten Sie von uns eine detaillierte Auftragsbestätigung mit Angabe der zu erbringenden Leistungen und der damit verbundenen Kosten.

5. Preise und Zahlung

Die auf unserer Website genannten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es handelt sich um Pauschalbeträge für die jeweilige Beratungsleistung.

Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Buchung mehrerer Leistungen oder auf Anfrage bieten wir Ratenzahlung an.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Für eine erfolgreiche Beratung sind wir auf Ihre Mitwirkung angewiesen. Sie verpflichten sich:

• alle für die Beratung relevanten Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen
• wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Situation zu machen
• uns über Änderungen Ihrer Situation unverzüglich zu informieren
• auf unsere Rückfragen zeitnah zu antworten

Verzögerungen oder Nachteile, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, liegen in Ihrer Verantwortung.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wir übernehmen keine Garantie für den Erfolg von Anträgen. Die Entscheidung über die Bewilligung von Sozialleistungen liegt allein bei den zuständigen Behörden.

8. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Beratungsvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bestehende Vertragsbeziehungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Januar 2024